Em um mercado cada vez mais competitivo, transformar o atendimento ao cliente em um verdadeiro diferencial de marca é uma das estratégias mais eficazes para se destacar. Pensando nisso, a ACINP, por meio do Núcleo de Gestão, Comunicação e Pessoas, promove nos dias 25 e 26 de junho o curso “Atendimento Eficaz” - uma capacitação voltada para profissionais e empresas que desejam ir além do básico e gerar experiências memoráveis em cada interação com o cliente.

Muito além de cordialidade e simpatia, o curso apresenta um conteúdo robusto, com ênfase em escuta ativa, empatia, comunicação assertiva, inteligência emocional, gestão de conflitos e criação de vínculos duradouros com os clientes. A proposta é capacitar os participantes com técnicas aplicáveis no dia a dia, que não só melhoram a percepção do atendimento como também geram valor para os negócios, promovendo fidelização e fortalecendo a reputação da marca.

A imersão de dois dias será conduzida por Denise Gasparetto, profissional reconhecida por sua sólida trajetória em desenvolvimento humano, atendimento humanizado e cultura organizacional. Com vasta experiência em empresas de diferentes portes e segmentos, Denise alia conhecimento técnico à vivência prática, o que garante um curso dinâmico, aplicável e alinhado às demandas reais do mercado atual. “Atender bem não é apenas uma obrigação, é uma estratégia. Quem entende isso, sai na frente”, afirma a instrutora.

O conteúdo do curso é ideal tanto para quem atua diretamente com o público — como recepcionistas, atendentes, vendedores e prestadores de serviço — quanto para empresários, gestores e líderes que desejam implementar uma cultura de atendimento eficaz dentro de suas organizações. O formato presencial favorece a troca de experiências entre profissionais de diferentes setores, ampliando o repertório e fortalecendo o networking local.

Com apoio de gestão da Sicredi Pioneira, Unimed Serra Gaúcha e Hotel Alles Berg, o curso “Atendimento Eficaz” reafirma o compromisso da ACINP com o desenvolvimento profissional e o fortalecimento da economia da região. As vagas são limitadas, e as inscrições já estão abertas.

Serviço:

Curso: Atendimento Eficaz

Datas: 25 e 26 de junho (terça e quarta-feira)

Horário: das 17h às 21h

Local: Sala de Cursos da ACINP – Nova Petrópolis

Instrutora: Denise Gasparetto

Investimento: R$ 345 para associados | R$ 420 para não associados

Inscrições: WhatsApp (54) 99646-5168 | contato@acinp.com.br