A Prefeitura de Nova Petrópolis, através da Secretaria de Indústria, Comércio, Serviços e Tecnologia, promove, em parceria com o SEBRAE RS, o workshop presencial e gratuito "A Arte de Encantar Clientes", destinado a todos que atuam no atendimento a clientes e visitantes no Município. O evento será no dia 8 de julho, às 18h, no Espaço Sicredi. As vagas são limitadas e as inscrições devem ser feitas através do formulário disponível no link https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdVJEIJmasOBeF4eDL--i_Q0IG_HW2oMqATvAg2kjCqihNanQ/viewform

“Este evento é uma resposta direta ao interesse demonstrado por meio do questionário divulgado nos últimos dias pela Secretaria. Nosso objetivo é fortalecer e qualificar o comércio local e os prestadores de serviços, por meio da valorização das boas práticas no atendimento”, diz o secretário Municipal de Indústria, Comércio, Serviços e Tecnologia, Gabriel Belém.

O workshop promoverá reflexões práticas sobre como encantar e fidelizar clientes por meio de atitudes, comunicação e inovação no atendimento. Entre os temas abordados estão o autocuidado no ambiente profissional, a comunicação e conexão com o cliente, a jornada e os pontos de contato do cliente, casos reais de sucesso, entre outros. O curso tem quatro horas de duração e serão ofertadas 35 vagas.